Ngaji bisnis 1

Bismillah... ngaji bisnis lagi yuk...

Ndak sengaja nemu poster bagus dari linimasa nya Ayahanda Subiakto Priosoedarsono, Mbahnya Branding negeri ini...

"Branding adalah seni untuk menjadi diketahui, disukai dan dipercaya."

Menurut Saya ini adalah saripati paling tepat sepanjang Saya mendapatkan berbagai istilah pada proses branding.

Branding memang tidak hanya sekedar proses untuk diketahui, tetapi bagaimana agar Anda disukai.. dan juga untuk kemudian dipercaya. Jika ketiganya sudah menyatu pada produk Anda, maka disitulah kejayaan brand terjadi. Disitulah tarikan pasar terjadi tanpa henti. Hal itu terjadi karena pasar sudah percaya, pasar sudah yakin bahwa produk Anda baik dan terbaik. Maka lahirlah loyalitas dan pembelaan tak berkesudahan.

Mari kita bahas satu demi satu... ijinkan CEO yang "hobi ngajar" ini menjelaskan hal sakral akan branding... salim dulu sama para Guru Branding.. hehehehe..

1. KNOWABLE

Dikenali, diketahui. Mungkin ini padanan yang tepat untuk langkah awal dari sebuah aktivitas branding. Anda harus bekerja untuk memperkenalkan produk Anda ke Masyarakat. Market harus dibuat ngeh atau "aware" dengan produk Anda.

Maka disinilah fungsi merk. Merk adalah nama produk. Dan logo merupakan tanda sebuah merk. Konsistensi sebuah logo, warna, akan memudahkan market mengenali diri Anda. Janganlah hadir berubah-ubah bentuk, karena itu akan membuat market bingung.

Teori KNOWABLE ini bukan hanya digunakan untuk mengenalkan produk, tetapi bahkan untuk mengenalkan seorang sosok.

Jamil Azzaini, Inspirator Sukses Mulia | tagline ini konsisten beliau kenakan sepanjang karirnya. Bahkan dalam berpakaian pun, Pak Jamil konsisten mengenakan Batik. Ini proses menghadirkan identitas berulang-ulang di benak market.

Pak Bi selalu memakai kaos hitam, celana jeans, konsisten. Hal ini juga sama. Proses konsistensi identitas ini dilakukan kontinu. Sehingga benak kita mengenalinya secara khas.

Aa Gym dengan surbannya, Arifin Ilham dengan baju putihnya, diawal-awal ... Yusuf Mansur pun memakai sarung dan koko secara konsisten. Semua adalah identitas yang memudahkan market mengenali mereka. Dan akhirnya identik disetiap benak market.

Pada produk, proses knowable ini harus difikirkan secara matang. Sebelum berbicara tentang proses pengenalannya, yang paling penting dirancang adalah penentuan identitas yang fix terlebih dahulu. Ini yang krusial.

Tentukan merk, logo, identitas, serta ikatan emosi seperti apa yang ingin Anda bangun. Turunanya bisa memanjang pada kemasan, bungkus, poster, hingga alat komunikasi lainnya.

Berkenalanlah.. dan proses berkenalan akan berhasil jika Anda menyadari nama Anda, dan tidak berubah-ubah nama pada proses berkenalan berikutnya. Oke ya? Got it?

2. LIKABLE

Proses kedua adalah disukai. Proses pertama akan menjadi sia-sia jika Anda tidak melakukan proses kedua ini.

Menjadi disukai ini, bukan berarti Anda tidak punya haters. Fokusnya adalah : Anda harus disukai target pasar Anda. Maka disinilah pentingnya Anda mengetahui target pasar Anda, lalu memahami kejiwaannya. Agar Anda bisa membajak isi hatinya, untuk menyukai Anda. Hehehehe...

Tentukan target marketnya. Misalnya Anda ingin menjual baju muslim anak. Usernya anak-anak, berarti buyernya adalah Mama nya. Mama-mama di segmen usia berapa yang sekiranya punya anak kecil 0 sd 8 tahun? Kira-kira, mamah-mamah di usia 20 sd 35 tahun kan?

Oke, target market Anda adalah Mamah Muda aka Mahmud yang berusia 20 sd 35 tahun. Maka mereka adalah para muslimah yang lahir pada medio 1980 sd 1996. Apa sekiranya yang menjadi perilaku mereka? Apa kesukaan mereka? Bagaimana cara mereka berfikir?

Muslimah yang lahir di range tahun 1980 sd 1996 dapat dipastikan akrab dengan gadget, khususnya wanita muslimah di perkotaan. Besar dengan sinetron bella vista, bukan perempuan biasa, doraemon dan candy-candy. Mengalami masa kepemimpinan presiden mulai dari Soeharto, Habibie, Gus Dur, SBY, hingga Jokowi.

Maka karakternya pasti reformis, terbiasa dengan perubahan, dinamis, kritis, egaliter dan sedang bertarung di kelas menengah.

Jika profiling ini sudah dilakukan, maka kita harus mencari celah jiwa... apa yang sekiranya mereja sukai? Copywriting seperti apa yang mereka senangi? Warna seperti apa yang fit dengan mereka? Bahasa seperti apa yang cocok untuk mereka?

Semuanya harus difikirkan agar produk Anda dapat disukai. Jadi jangan asal dikenal, tetapi juga dikenal menyenangkan, asyik, dan akhirnya orang suka. Disinilah tantangan seorang marketer. Market harus dibuat TAHU dan SUKA.

3. TRUSTABLE

Puncak dari proses branding adalah membuat market percaya kepada Anda. Disinjlah reputasi terbentuk. Tidak heran jika dalam video pendek ZARA di YouTube, ZARA menyatakan bahwa mereka tidak pernah melakukan placement iklan. Yang mereka lakukan hanya membangun reputasi. Bikin produk yang bagus, cepat, dan terbatas.

Maka, seorang pebisnis harus memastikan produknya baik, agar kemudian market percaya kepada Anda. Jika Anda menghadirkan layanan jasa, apa yang Anda janjikan haruslah terdeliver sempurna bahkan harus lebih baik.

Jika Anda memiliki sekolah bisnis online, dan Anda menjanjikan 3 video setiap pekannya, maka Anda harus mempublish 3 video setiap pekan. Konsisten. Jangan bolong-bolong. #uhuk

Bahkan kalo perlu tambahkan dengan video LIVE dua arah. Ajak member berdiskusi, agar apa yang anda deliver, melebihi ekspektasi pasar. #uhuklagi

Jika jualan Bakso, pastikan baksonya bisa dikunyah, layak dimakan, enak, dan membuat kangen. Karena ikatan emosi brand akan terjadi pada gigitan pertama. Maka jagalah kualitas produk Anda, karena itulah sejatinya proses branding.

Mengecap produk adalah gabungan dari ketiga proses diatas. KNOWABLE terjadi saat dia memegang kemasan produk Anda, LIKABLE terjadi saat dia merasakan pengalaman bersama produk Anda dan TRUSTABLE terjadi saat dia puas dengan produk Anda.

"Aku Kenal, Aku suka dan Aku Percaya.."

Jika kalimat tersebut sudah terucap dimulut market.. selamat kepada Anda.. Anda sudah memasuki maqom derajat "BRAND HEAVEN"

Semoga manfaat..
Kalo mau share mah share ajah.. semua tulisan Saya bisa dishare bebas...
Kalo mau like ama komen apalagi..

Eh iya lupa.. kalo mau langganan tulisan Saya gratis via WA... silakan kirim nama-domisili kirim via WA 081288407094 (Zid Club)

Yang mau belajar bisnis serius, silakan daftar dan bayar ke duakodikartika.com ... semua seminar off air Saya rekam dan letakkan disana...mangga dicoba..

Rendy Saputra
CEO KeKe Busana